Para Autos y Refacciones la proteccion a nuestros usuarios y/o compradores es lo mas importante este factor nos distingue y nos permite hacer la diferencia respecto a otras plataformas de comercio electronico, al garantizar que cada compra y cada pago que realices a traves de nuestra plataforma digital sea 100% seguro, nuestro compromiso con el consumidor es primero.


      Todas las compras que realices en nuestro portal son hechas directamente en negocios que han sido previamente calificados y han cumplido con los requisitos necesarios que acreditan su formalidad para poder vender en nuestra plataforma.

      Si el producto que compraste no es de tu total agrado puedes iniciar un reclamo.

      Tus pagos son seguros y sin ningun riesgo de que tu informacion bancaria o personal sea expuesta.

      Puedes rastrear todas tus compras desde la plataforma, ingresando los numeros de rastreo que te brindo tu vendedor.

      Si un vendedor anuncia un producto y este no cuenta con las caracteristicas correspondientes el anuncio sera dado de baja.

      Para cualquier aclaracion o reclamo conserva el ticket, ficha de deposito, voucher bancario o cualquier otro documento que avale el pago realizado.

      Los vendedores que no cumplan con nuestros terminos y condiciones, asi como las politicas de privacidad, seran sancionados o en su caso suspendidos.

      Los vendedores que anuncian productos originales garantizan su autenticidad, si el comprador demuestra que el producto es falso, seran sancionados y el vendedor compensara a su cliente con el doble del valor de venta.

      Si un comprador compra un producto en buenas condiciones y al recibirlo resulta lo contrario, podra iniciar un reclamo con el vendedor, si no logran un acuerdo con el vendedor tendra la opcion de establecer contacto con servicio al cliente quien servira como mediador para tomar cartas en el asunto.


Autos y Refacciones es una plataforma digital de comercio electronico especializada en el sector automotriz que funciona como vinculo o canal de ventas, garantizando compras que provienen directamente de negocios acreditados y calificados para poder vender en nuestra plataforma, facilitando la actividad comercial entre proveedor y cliente final en un ambiente seguro y practico.